Retours

S'il vous plaît lire notre politique de retour avec soin pour vous assurer que vous pouvez procéder à votre demande aussi rapidement que possible.

1 Tous les retours doivent nous être retournés dans leur emballage d'origine fourni.

2 Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de la commande pour demander votre numéro de retour. Vous recevrez votre numéro de retour par e-mail. Les articles inadéquats doivent ensuite être retournés dans les 14 jours suivant la réception de votre numéro de retour.

3 Les articles que vous voulez retourner doivent être retournés non portés et en parfait état, avec des étiquettes de vêtements de créateurs toujours attaché. Les retours qui sont endommagés, souillés ou retournés sans leurs étiquettes d'origine peuvent ne pas être acceptés et peuvent être renvoyés au client.

4 Avant que votre colis ne quitte notre entrepôt, il est entièrement vérifié et contrôlé par notre équipe d'emballage. Si vous recevez un article endommagé, veuillez contacter immédiatement le service clientèle.

5 Si votre article est défectueux (c'est-à-dire reçu endommagé ou défaut de fabrication), nous pouvons offrir des alternatives telles que la réparation ou les échanges. Pour plus d'informations, veuillez contacter notre équipe de service à la clientèle.